Spinwin Casino N.V. demande les mêmes informations à tout le monde, une seule fois, pour que votre compte reste le seul et le bon.
Choisissez une boîte à vous. Le curseur clignote dans la case de l'adresse e-mail : c'est la seule que le compte retiendra comme identifiant, et donc celle qu'il faudra reprendre à chaque connexion. Choisissez une boîte que vous ouvrez vous-même, pas une adresse partagée avec un proche. Le pays de résidence et la devise, eux, se calent sur la France et sur l'euro. La date de naissance déclarée doit vous donner dix-huit ans révolus. L'ordre du prénom et du nom mérite aussi un arrêt : recopiez-le ensuite strictement comme sur la pièce d'identité.
Poser ces cinq éléments près de vous évite de quitter l'inscription en cours de route.
Au moment de la vérification. Sur l'écran de vérification, trois pièces sont demandées : pièce d'identité, justificatif de domicile, relevé bancaire. Le nom imprimé dessus doit correspondre, lettre pour lettre, à celui saisi à l'inscription ; un accent oublié ou un second prénom absent suffit à bloquer la comparaison. L'adresse du justificatif doit aussi rejoindre celle du dossier. Cette exigence vient du Gaming Control Board Curaçao, sous la licence OGL/2005/8758/813, et Spinwin Casino N.V. l'applique sans exception. Un dossier cohérent passe en une fois.
Un départ déjà cadré. L'écran suivant récapitule le dossier, puis propose un premier dépôt à partir de 7 €, par carte Visa, portefeuille Skrill ou Apple Pay. La vérification se lance en parallèle et demande en général 53 heures ; vos trois pièces restent à portée de main pendant ce temps. L'offre de bienvenue suit l'inscription. Dès le premier jour, les limites de dépôt, de mise et de session, la pause de compte et l'auto-exclusion temporaire se règlent depuis le compte, et Joueurs Info Service, SEDIF ou Adictel prennent le relais.
Plus de détailsLe doute numéro un, la saisie qui bloque au bout du formulaire, se règle en suivant l'ordre.
Vous saurez lire le message affiché et débloquer votre dossier sans créer un autre compte.
Le support répond vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept, par chat en direct, par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 1 32 75 57 60. Écrivez dès que l'ouverture bloque, et gardez votre adresse e-mail à portée de main.
Le chat en direct règle les blocages d'ouverture en quelques échanges : gardez sous les yeux l'adresse e-mail saisie et le message exact affiché par l'écran.
Quand le blocage demande une explication, le message écrit part vers [email protected] : joignez une capture de l'écran et le nom exact figurant sur la pièce d'identité.
Trois éléments accélèrent l'appel au +33 1 32 75 57 60 : l'adresse e-mail du compte, la date de la tentative et le texte du refus. Gardez-les sous la main.
Bonus de 105 % jusqu'à 1 250 €, exigence de mise × 45, valable 39 jours
En savoir plus29 tours offerts par jour pendant 5 jours, exigence de mise × 45, valable 39 jours
InformationsRemise de 13 % sur vos mises chaque semaine, sans condition de mise, créditée automatiquement
ConfirmerÀ lire juste avant de valider le formulaire, ou juste après un message d'erreur.
À lire avant de remplir le formulaire, pour savoir en quelques secondes si le compte peut être ouvert.
La licence délivrée par le Gaming Control Board Curaçao impose ces contrôles ; comptez 53 heures pour qu'ils soient traités.
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